商品のお届けより必ず7日以内にご連絡願います。
ご連絡のない返品・交換につきましては、お受けできませんのでご了承ください。
返品・交換をご希望の場合は、お届け日から10日以内にご返送ください。（10日以上経過しても、返送がない場合は、お受けできませんので、ご了承ください。）
サイズが合わない、イメージと違うなどの理由による場合は、お客様都合による返品・交換をお受けします。

下記の商品は返品・交換をお受けできません

※お届けから7日以上経過した商品
※タグ、下札、箱などが紛失している商品
※すでにご使用・洗濯などをされた商品
※お客様による破損、汚れ、においなどがある商品
※お届け時の付属品などが紛失している商品
※裾上げサービスをさせていただいた商品

交換について

交換をご希望の商品とその理由については、メールでご連絡ください。（pessoaclub@gmail.com）

交換可能な商品については、基本的には同一商品のサイズや色の交換となります。（メールでご連絡の場合は、件名に『交換』とご記入ください。）製品の交換に際しては、お客様が返送時の送料をご負担になります。当社が製品を受け取り次第、交換品を発送させて頂きます。お客様都合による交換の場合、送料着払いでの配送となる場合があります。ただし、返送時に商品が紛失、または商品の状態が悪化した場合、当社では返品を受けることができませんので、予めご了承ください。

返品について

 返品をご希望の商品とその理由については、メールでご連絡ください。（pessoaclub@gmail.com）

（メールでご連絡の場合は、件名に『返品』とご記入ください。）製品の交換に際しては、お客様が返送時の送料をご負担になります。ただし、返送時に商品が紛失、または商品の状態が悪化した場合、当社では返品を受けることができませんので、予めご了承ください。返品した場合、該当する商品に付与されたポイントは自動的に失効します。

送料：すべてが690円（税込）

但し、離島中継手数料:1,500円(税込)

※沖縄・北海道・鹿児島のみ

※11999円以上送料無料

※代金引換の場合、代引手数料 330 円（税込）を別途いただきます。

一般販売では、注文後24時間以内であれば原則としてキャンセルが可能です。

注文をキャンセルされる場合は、お手数ですが、pessoaclub@gmail.com までご連絡ください。ただし、キャンセル可能な時間内であっても、出荷準備に入ってしまった場合はキャンセルを受け付けることができない場合がございます。

ご安心ください：弊社のウェブサイトでのご注文は安全です。弊社では、顧客データの転送および受信時に業界標準の暗号化技術を使用しております。お客様のクレジットカードの詳細情報は厳密に保護されています。ご注文手続き時にオンラインストアでクレジットカード情報や個人情報を入力されますが、安全なソケットレイヤー技術（SSL）を使用して情報を安全に送信しております。どうぞご安心の上、弊社のウェブサイトでお好きな商品をお選びください。

Pessoa Club公式オンラインショップでは、数量限定のアイテムや先行受注会の商品、特別コラボレーションアイテムなどを予約商品として販売しております。これにより、商品入荷のタイミングで確実にご購入いただけるシステムとなっております。
※ご予約商品は、お届け時期や商品仕様、価格などが変更される場合や、入荷が中止される場合がございます。
※商品の画像はサンプルであり、実際の製品とは仕様や加工などが若干異なる場合がございます。
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※弊社のウェブサイトの予約注文は、「確実に購入できるシステム」ですが、販売開始後にお届けが遅れる場合がございます。

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お支払い回数は、一括払、分割払、リボ払よりお選びいただけます。

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ご注文商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに、 配送業者へ商品代金を「現金」でお支払いいただきます。

※代金引換の場合、代引手数料 330 円（税込）を別途いただきます。
※1回のご注文金額合計が2万円（税込）を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
※ギフトラッピングサービスをご利用のご注文には「代金引換」はご利用できません。